تواصل معنا
تحدّث إلى إديوريمو
نموذج الاستفسار هو الطريق الرئيسي للوصول إلينا. تكتب لنا ما تريد تعلمه، ونرد عليك بالبريد الإلكتروني أو على الموبايل، بالعربية أو بالإنجليزية.
4.8 من 5عدد التقييمات: 6,881تقييم المتعلمين لكل البرامج التي ندرّسها
ماذا يحدث بعد ذلك
- 1
نقرأ استفسارك، وقد نسألك سؤالًا أو اثنين للتوضيح.
- 2
نقترح عليك مدرّسًا مناسبًا وموعدًا للحصة الأولى.
- 3
تصلك اتفاقية الدروس بالعربية، وفيها السعر بالجنيه المصري، قبل حجز أي حصة مدفوعة.
ماذا تكتب في الاستفسار
- المنهج أو النظام، مثل البكالوريا المصرية أو الثانوية العامة أو IGCSE أو الدبلومة الأمريكية، أو الدورة التي تريدها مثل IELTS أو الألمانية
- الصف أو المستوى، مثل تالتة ثانوي أو Year 10 أو الفرقة الأولى بالجامعة، والمواد المطلوبة
- الهدف: امتحان قريب، أو موضوع صعب، أو متابعة منتظمة طوال الترم، أو لغة تحتاجها في عملك
- لغة الحصص: العربية أو الإنجليزية
- الأيام والأوقات المناسبة لك بتوقيت القاهرة، أو بتوقيت البلد الذي تقيم فيه إن كنت خارج مصر
- إذا كان المتعلم طفلًا، يكفي ذكر صفه ومادته، ولا نحتاج إلى اسمه
إرسال الاستفسار لا يلزمك بأي شيء. ونستخدم بياناتك للرد عليك واقتراح مدرّس مناسب، كما توضح سياسة الخصوصية.
قنوات التواصل
أين تجدنا
هذه هي القنوات التي نرد عليها. ويصل نموذج الاستفسار مباشرة إلى الفريق الذي ينظّم الحصص.
نموذج الاستفسار
الطريق الرئيسي للوصول إلينا، بالعربية أو بالإنجليزية.
الشكاوى
إذا حدث ما لا يرضيك
نعرض طريقة تقديم الشكوى هنا بالعربية والإنجليزية معًا.
العربية
تقديم شكوى
إذا حدث ما لا يرضيك، يهمنا أن نعرفه.
أرسل شكواك عبر نموذج الاستفسار، واكتب كلمة «شكوى» في أول الرسالة.
اكتب بالعربية أو بالإنجليزية. نؤكد لك استلام الشكوى، ونخبرك بمن يتابعها، ثم نرد عليك بما سنفعله.
وإذا لم يرضك ردنا، يمكنك التقدم بشكواك إلى جهاز حماية المستهلك في مصر. أما الشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية فتُقدَّم إلى مركز حماية البيانات الشخصية.
English
Making a complaint
If something has gone wrong, we want to hear about it.
Send your complaint through the enquiry form and start your message with the word “Complaint”.
Write in Arabic or English. We confirm that we have received your complaint, tell you who is looking into it, and reply with what we will do.
If you are not satisfied with our reply, you may complain to Egypt’s Consumer Protection Agency. Complaints about personal data go to the Personal Data Protection Center.
أسئلة عن التواصل معنا
ابدأ باستفسار قصير
تكفينا سطور قليلة عمّا تريد تعلمه لنقترح عليك مدرّسًا مناسبًا.